Pinpointed AI Sommelier
Aidez chaque client en ligne à choisir en toute confiance
Pinpointed transforme votre stock en temps réel et votre expertise de commerçant en un sommelier IA qui guide chaque client vers la bonne bouteille, qu’il cherche un accord mets et vins, un cadeau, une bouteille adaptée à son budget, ou qu’il ne sache tout simplement pas par où commencer.
Du catalogue au commerce guidé
Votre site présente les bouteilles. Pinpointed aide vos clients à choisir.
Connectez ce qui rend votre boutique unique
Pinpointed se connecte à votre catalogue produits, votre stock, les informations de votre boutique et votre expertise commerciale.
Guidez chaque client
Les clients posent leurs questions avec leurs propres mots et reçoivent des recommandations pertinentes à partir des produits que vous vendez réellement.
Apprenez et développez votre activité
Découvrez ce que recherchent vos clients, les produits qui les intéressent et les besoins auxquels votre offre ne répond pas encore.
Le piège du catalogue
Davantage de choix ne crée pas une meilleure expérience d’achat.
De meilleurs conseils, oui.
Dans une bonne cave, les clients ne sont pas seuls face à des centaines de bouteilles. Un membre expérimenté de l’équipe écoute, pose quelques questions et réduit le choix.
En ligne, cette conversation est généralement remplacée par des grilles de produits, des filtres et des barres de recherche.
Pinpointed remet le conseil expert au cœur du parcours d’achat et aide les clients à passer de l’hésitation à une décision prise en toute confiance.
Pensé pour de vraies questions de clients
Les clients ne savent pas toujours quoi rechercher
Répond aux questions sur votre boutique
Aidez vos clients avec les produits, la livraison, le retrait, le suivi de commande, les horaires et les autres questions fréquentes.
Recommande la bonne bouteille
Guidez les clients selon les accords, les cadeaux, les budgets, les goûts, les occasions et la découverte de nouveaux produits.
Parle la langue de vos clients
Offrez des conseils instantanés en anglais, français, allemand, néerlandais, italien et dans d’autres langues prises en charge.
Des informations clients intégrées
Chaque conversation vous apprend quelque chose
Pinpointed vous montre ce que demandent vos clients, les recommandations qui les intéressent et les besoins auxquels vous ne répondez pas encore.
Vous n’améliorez pas seulement l’expérience client. Vous découvrez ce que les gens veulent acheter, ce qu’ils ont du mal à trouver et où se situent de nouvelles opportunités.
- Accords mets et vins
- Suggestions de cadeaux
- Recommandations par budget
- Stock en temps réel
- Analyse client
- Plusieurs langues
- Suivi de commande
- Service client
Ce qui distingue Pinpointed
Votre expertise, accessible à chaque client
Construit autour de votre boutique
Pinpointed utilise vos produits, votre stock, les informations de votre boutique et votre expérience client, plutôt que des recommandations génériques.
Conçu pour de vraies conversations
Les clients peuvent expliquer naturellement ce dont ils ont besoin, sans connaître le nom du produit, la catégorie ou le vocabulaire technique.
Relié aux résultats commerciaux
Suivez les conversations, l’intérêt pour les produits, les clics sur les recommandations, la demande client et les ventes attribuées.
Les détaillants qui utilisent Pinpointed
Au service des détaillants spécialisés sur trois continents
Choisissez comment utiliser Pinpointed
Commencez avec une application ou créez une solution sur mesure
Shopify
Installez Pinpointed AI Sommelier directement depuis le Shopify App Store et commencez à guider vos clients en quelques minutes.
WooCommerce
Ajoutez la même expérience d’achat guidée à votre boutique WooCommerce grâce au plugin Pinpointed.
Pinpointed Custom
Créez une expérience de commerce guidé adaptée à votre site, votre stock, vos systèmes, vos marchés et votre parcours client.
Bien plus qu’un widget de recommandation
Vos meilleurs conseils en magasin, disponibles en ligne
Pinpointed ne remplace pas votre expertise. Il vous aide à la rendre accessible à chaque client, à tout moment et dans la langue de son choix.
Mettez votre expertise au travail en ligne
Donnez à chaque client la confiance nécessaire pour choisir
Commencez avec Shopify ou WooCommerce, ou parlez-moi d’une intégration sur mesure.