FAQ · Sommelier IA
FAQ Sommelier IA pour cavistes & e-commerce
Comment le Sommelier IA Pinpointed transforme vos visiteurs en acheteurs pour votre boutique en ligne de vins, spiritueux & bières.
Ai-je besoin de compétences techniques pour installer le Sommelier IA ?
Non. Nous gérons toute la mise en place. Vous nous donnez accès à votre catalogue produits, nous nous connectons à votre plateforme e-commerce et configurons le Sommelier IA. Dans la plupart des cas, votre Sommelier IA est en ligne en moins de 7 jours, sans code à écrire de votre côté.
Comment le Sommelier IA se synchronise-t-il avec mon catalogue ?
Nous nous intégrons à votre plateforme e-commerce existante (Shopify, WooCommerce, API sur mesure, etc.). Le Sommelier IA ne recommande que les vins, spiritueux et bières réellement en stock, et les prix sont mis à jour automatiquement lorsque vous mettez à jour votre boutique.
Que signifie « conversations illimitées » dans l’offre Sommelier IA ?
C’est vraiment illimité. Que vous ayez 10 ou 10 000 conversations par mois avec le Sommelier IA, le prix du plan texte reste à 299 €/mois. Aucun plafond d’usage, aucun frais par conversation, aucune mauvaise surprise.
Puis-je résilier si le Sommelier IA ne fonctionne pas pour nous ?
Oui. Pinpointed fonctionne par abonnement mensuel que vous pouvez arrêter à tout moment. Pas de contrat longue durée, pas de pénalité, pas de frais cachés. Si vous ne voyez pas de valeur, vous pouvez simplement arrêter.
Comment savoir si un Sommelier IA est adapté à mon site e-commerce ?
Réservez une démo gratuite. Nous vous montrons de vraies conversations de cavistes et détaillants en spiritueux, passons en revue votre propre catalogue et vous présentons les tableaux de bord (taux de clic, budget vs dépense réelle, hausse de chiffre d’affaires). Vous voyez exactement comment cela fonctionnerait sur votre site avant de vous engager.
En quoi Pinpointed est-il différent d’un chatbot générique ?
Pinpointed est conçu spécifiquement pour les cavistes et les boutiques de vins & spiritueux. Le Sommelier IA pose les mêmes questions que votre équipe en magasin (accords mets-vins, occasion, budget, préférences), puis recommande directement depuis votre inventaire en temps réel – jamais depuis un catalogue générique. En plus, vous disposez d’analyses détaillées sur l’intention d’achat, le comportement d’upsell et les produits manquants, que les widgets de chat classiques ne fournissent pas.
Y a-t-il des frais de mise en service pour le Sommelier IA ?
Non. Le plan texte à 299 €/mois inclut la mise en place, l’intégration, les conversations illimitées, les rapports d’analyse et les mises à jour continues. Aucun frais de démarrage caché.
Est-ce adapté pour un petit caviste indépendant ?
Oui, tout à fait. Les petites caves et boutiques de quartier sont souvent celles qui en bénéficient le plus, car le Sommelier IA devient votre « meilleur vendeur » sur chaque page, 24h/24. Si vos clients posent des questions sur les accords mets-vins ou les cadeaux, la hausse de conversion et du panier moyen couvre généralement largement l’abonnement.
Le tarif de 299 €/mois s’applique-t-il aussi aux enseignes multi-magasins ?
Si votre activité vin & spiritueux utilise une seule base produits et une seule API, le tarif de 299 €/mois pour le Sommelier IA s’applique toujours. Pour des enseignes avec plusieurs bases ou une architecture multi-entrepôts complexe, nous pouvons proposer des options et tarifs « enterprise » adaptés lors de la démo.