À propos de Pinpointed
De la boutique au Sommelier IA
Construit par des détaillants, pour des détaillants.
Pinpointed Sommelier IA est né sur le terrain, dans de vraies caves et magasins de vins & spiritueux – en aidant les clients à choisir la bonne bouteille bien avant que l’IA ne devienne un sujet à la mode.
Notre vision
Offrir la confiance humaine à l’échelle du digital, pour que chaque client en ligne reçoive la bonne recommandation et que chaque bouteille devienne le bon choix.
Pourquoi nous avons créé un Sommelier IA
Avec plus de 20 ans d’expérience dans la vente de vins et de spiritueux, les fondateurs de Pinpointed ne faisaient pas que vendre des bouteilles : ils écoutaient avec attention et aidaient les clients à choisir avec confiance. Chaque échange commençait par ce dont les gens avaient vraiment besoin : un accord pour le rôti du dimanche, une fête, une soirée tranquille, ou un cadeau où l’intention compte plus que le prix.
Très vite, ils ont compris une chose essentielle : la magie n’est pas dans le produit. Elle est dans le conseil.
Mais à mesure que les clients passaient en ligne, cette magie a commencé à disparaître. Les sites listent des produits, mais ils n’écoutent pas. Ils ne conseillent pas. Ils ne créent pas de confiance. Ils laissent les gens seuls face au doute – et le doute fait hésiter, réduire le panier ou abandonner l’achat.
C’est là que tout a changé.
Ils ont réalisé que les sites e-commerce ne remplaceraient jamais totalement l’humain, mais qu’un Sommelier IA, entraîné sur l’inventaire en temps réel du magasin, pouvait en reproduire l’expérience. À grande échelle. 24h/24, 7j/7. Dans n’importe quelle langue. Pour chaque client.
Ils ont donc créé Pinpointed Sommelier IA comme la nouvelle étape du e-commerce vin & spiritueux : un agent IA entraîné sur plus de 20 années de conversations réelles avec des clients. Il comprend les accords mets-vins, l’occasion, le budget et l’intention. Il ne se contente pas de répondre : il écoute, reformule et propose. Toujours poli, toujours patient, toujours disponible. C’est votre meilleur vendeur, sans limites.
Parce que l’avenir du commerce ne se joue pas dans la recherche. Il se joue dans le conseil – délivré instantanément, avec confiance et intelligence.
Pinpointed Sommelier IA