FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Pinpointed AI Sommelier wissen müssen, wie es funktioniert, wie es mit Ihrem Shop verbunden wird und was Sie erwarten können.
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die Händler am häufigsten stellen
Wie verbindet sich der KI-Sommelier mit meinem Shop?
Wir integrieren uns in Ihre bestehende E-Commerce-Plattform, darunter Shopify, WooCommerce, individuelle APIs und andere Setups. Der KI-Sommelier empfiehlt nur Weine, Spirituosen und Biere, die tatsächlich auf Lager sind, und die Preise aktualisieren sich automatisch, wenn Ihr Shop aktualisiert wird.
Was bedeutet „unbegrenzte Gespräche“ eigentlich genau?
Das bedeutet, dass es im entsprechenden Tarif keine Abrechnung pro Gespräch gibt. Egal, ob Sie nur wenige Interaktionen mit dem KI-Sommelier haben oder ein sehr hohes Volumen, der Preis steigt nicht allein aufgrund der Anzahl der Gespräche.
Kann ich kündigen, wenn der KI-Sommelier für uns nicht funktioniert?
Ja. Pinpointed läuft auf monatlicher Basis und kann jederzeit gekündigt werden. Es gibt keine langfristigen Verträge, keine Strafgebühren und keine versteckten Kosten.
Wie weiß ich, ob ein KI-Sommelier für meine Website funktionieren wird?
Buchen Sie eine Demo. Wir können Ihnen zeigen, wie der KI-Sommelier mit einem echten Katalog funktioniert, wie Kundinnen und Kunden damit interagieren und wie das Reporting hilft, Klicks, Kaufabsicht und Kundenverhalten zu verstehen, bevor Sie sich entscheiden.
Was unterscheidet Pinpointed AI Sommelier von generischen Chatbots?
Pinpointed wurde speziell für den Wein-, Spirituosen- und Bierhandel entwickelt. Es verarbeitet dieselben Fragen wie Ihr Team im Laden — Food Pairing, Anlass, Budget und Vorlieben — und empfiehlt direkt aus dem Live-Bestand statt aus einem generischen Katalog. Außerdem erhalten Sie retail-orientierte Analysen, die Standard-Chat-Widgets in der Regel nicht bieten.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Für das Standard-Setup gibt es keine separate Einrichtungsgebühr. Wenn Sie eine komplexere individuelle Integration oder einen Enterprise-Rollout benötigen, können wir das gesondert besprechen.
Funktioniert das auch für einen kleinen unabhängigen Weinladen?
Ja. Unabhängige Wein- und Getränkefachgeschäfte profitieren oft besonders stark, weil der KI-Sommelier ihnen rund um die Uhr Produktberatung bietet, ohne dass zusätzliches Personal auf jeder Seite nötig ist.
Funktioniert das auch für Händler mit mehreren Standorten?
In der Regel ja. Wenn Sie mit einer zentralen Produktdatenbank oder einer Haupt-API arbeiten, ist die Einrichtung meist unkompliziert. Wenn Ihr Bestand auf mehrere Datenbanken oder Standorte verteilt ist, können wir gemeinsam die beste Vorgehensweise prüfen.