Über Pinpointed
Vom Verkaufsraum zum KI-Sommelier
Entwickelt von Händlern, für Händler.
Pinpointed KI-Sommelier ist nicht im Labor entstanden, sondern auf der Fläche: in echten Wein- & Spirituosengeschäften, in denen Kunden seit Jahren bei der Wahl der richtigen Flasche beraten werden – lange bevor KI zum Trend wurde.
Unsere Vision
Menschliches Vertrauen im digitalen Maßstab liefern – damit jeder Onlinekunde die passende Empfehlung erhält und jede Flasche zur richtigen Wahl wird.
Warum wir einen KI-Sommelier gebaut haben
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Wein- und Spirituosenhandel haben die Gründer von Pinpointed nicht einfach nur Flaschen verkauft. Sie haben zugehört, nachgefragt und Kunden geholfen, mit einem guten Gefühl zu entscheiden – ob es um den Wein zum Sonntagsbraten, eine Feier, einen ruhigen Abend oder ein Geschenk ging, bei dem die Geste wichtiger ist als der Preis.
Eine Erkenntnis kam früh: Die Magie liegt nicht in der Flasche. Sie liegt in der Beratung.
Doch je mehr Kunden in den Onlinekanal wechselten, desto mehr ging diese Magie verloren. Onlineshops listen Produkte – aber sie hören nicht zu. Sie beraten nicht aktiv. Sie bauen kein Vertrauen auf. Sie lassen Menschen mit ihren Fragen allein, und Zweifel führen zu zögerlichen Entscheidungen, kleineren Warenkörben oder abgebrochenen Käufen.
Das war der Wendepunkt.
Die Gründer erkannten, dass eine Website den Menschen nicht ersetzen kann – ein KI-Sommelier, der auf dem Live-Bestand des Händlers trainiert ist, die Beratung aber sehr wohl nachbilden kann. Skalierbar, 24/7, in mehreren Sprachen und für jeden Kunden.
So entstand Pinpointed KI-Sommelier als nächste Evolutionsstufe des digitalen Weinhandels: ein KI-Agent, der auf mehr als 20 Jahren echter Kundengespräche basiert. Er versteht Food-Pairing, Anlass, Budget und Kaufabsicht. Er beantwortet nicht nur Fragen, er hört zu, ordnet ein und empfiehlt gezielt – immer höflich, geduldig und jederzeit verfügbar. Ihr bester Verkäufer, ohne Grenzen.
Denn die Zukunft des Handels liegt nicht in der Suche, sondern in echter Führung – sofort, zuverlässig und intelligent.
Pinpointed KI-Sommelier