Ein geführtes Verkaufserlebnis, das rund um Ihr Geschäft aufgebaut ist
Pinpointed Custom verwandelt Ihren Bestand, Ihr Geschäftswissen und Ihre Handelskompetenz in einen KI-Sommelier, der jedem Online-Kunden hilft, sicher zu wählen.
Drei Wege, Ihre Expertise online verfügbar zu machen
Jede Custom-Lösung wird rund um Ihr Geschäft, Ihren Live-Bestand, die Fragen Ihrer Kunden und Ihre geschäftlichen Ziele konfiguriert.
Custom Text
Betreuter KI-Sommelier für einen einzelnen Shop
- ✓Unbegrenzte Kundengespräche
- ✓Empfehlungen aus Ihrem Live-Bestand
- ✓Speisenbegleitung, Geschenke, Budget, Geschmack und Anlässe
- ✓Antworten zu Lieferung, Öffnungszeiten, Rückgabe und Bestellungen
- ✓Mehrsprachige Kundengespräche
- ✓Analysen zu Gesprächen, Klicks, Nachfrage und Umsatz
- ✓Betreute Einrichtung und laufender Support
Custom Voice
Betreutes Text- und Spracherlebnis für einen einzelnen Shop
- ✓Alles aus Custom Text
- ✓Natürliche Sprachgespräche
- ✓Kunden sprechen normal statt mit Schlüsselwort-Befehlen
- ✓Dieselben Live-Bestandsempfehlungen per Text oder Sprache
- ✓Mehrsprachige Sprachantworten
- ✓Für Geschenke, Entdeckung und beratungsintensive Käufe
- ✓Priorisierter Support und Optimierung
Custom für mehrere Standorte
Handelsgruppen, mehrere Märkte und individuelle Customer Journeys
- ✓Text, Sprache oder eine Kombination aus beidem
- ✓Mehrere Geschäfte, Websites oder Märkte
- ✓Unterschiedliche Bestände, Sprachen und Geschäftsinformationen je Standort
- ✓Individuelle Integrationen mit Ecommerce, CRM, Bestand und Kundensystemen
- ✓Individuelle Abläufe für Termine, Beschaffung, Mitgliedschaften und Support
- ✓Standortübergreifende Analysen und Berichte
- ✓Persönliches Onboarding und laufende Betreuung
Ich baue es rund um Ihr Geschäft
Kein internes Entwicklungsprojekt und keine komplizierte Einführung. Ich übernehme die technische Arbeit und begleite das Projekt vom ersten Gespräch bis zum Start.
Ich lerne Ihr Geschäft kennen
Wir besprechen Ihre Plattform, Produkte, Kunden, Marke und die Fragen, die Pinpointed übernehmen soll.
Ich entwickle und verbinde die Lösung
Ich konfiguriere Ihren KI-Sommelier, verbinde den Live-Bestand, ergänze Ihr Geschäftswissen und passe das Erlebnis an Ihre Customer Journey an.
Ich starte, messe und verbessere
Pinpointed beginnt mit der Kundenberatung, während Sie Gespräche, Empfehlungsklicks, Nachfrage und zugeordneten Umsatz verfolgen.
Bringen Sie Ihr Geschäftswissen in jedes Kundengespräch
Kunden können online dieselben Fragen stellen wie einem erfahrenen Mitarbeiter in Ihrem Geschäft.
Geführte Empfehlungen
- ✓Speisen- und Menübegleitung
- ✓Empfehlungen nach Budget
- ✓Stil- und Geschmacksvorlieben
- ✓Personalisierte Geschenkideen
- ✓Empfehlungen nach Anlass
- ✓Produkte, die tatsächlich auf Lager sind
Geschäftsinformationen
- ✓Lieferzeiten und Lieferoptionen
- ✓Öffnungszeiten und Standorte
- ✓Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
- ✓Rabatte und Aktionen
- ✓Informationen zu Click & Collect
- ✓Bestellstatus
Geschäftliche Erkenntnisse
- ✓Zugeordneter Umsatz und Bestellwert
- ✓Klickraten auf Empfehlungen
- ✓Fehlende Produkte und nicht erfüllte Nachfrage
- ✓Zeiten mit höchster Kundenaktivität
- ✓Verlauf der Kundengespräche
- ✓Trendfragen, Produkte und Kategorien
Bauen Sie die Online-Beratung, die Ihren Kunden fehlt
Erzählen Sie mir von Ihrem Geschäft, Ihrer Plattform und Ihrer Customer Journey. Ich zeige Ihnen, wie Pinpointed Ihre Expertise in ein geführtes Einkaufserlebnis verwandeln kann.