🥂 Für Sie empfohlen
Pinpointed Custom Voice
Lassen Sie jeden Kunden nach der richtigen Flasche fragen
Pinpointed Voice bringt Ihre beste Beratung aus dem Geschäft online. Kunden sprechen natürlich über ein Essen, ein Geschenk, ihren Geschmack, einen Anlass oder ihr Budget und erhalten klare Empfehlungen aus Produkten, die tatsächlich verfügbar sind.
Custom Voice ist ab 699 US-Dollar pro Monat erhältlich. Keine anfänglichen Entwicklungs- oder Installationskosten.
Vom Stöbern zum Gespräch
Manche Kaufentscheidungen lassen sich leichter aussprechen als suchen
Ein Kunde kennt vielleicht nicht den Namen des Weins, der Region, der Rebsorte oder der Kategorie. Er kann aber erklären, was es zu essen gibt, für wen das Geschenk ist, wie viel er ausgeben möchte oder welches Gefühl er sucht.
Mit Voice kann er natürlich fragen. Pinpointed hört zu, versteht den Zusammenhang und macht aus Ihrem Live-Bestand eine kleine Auswahl relevanter Produkte.
Eine natürlichere Art zu wählen
Weniger suchen. Bessere Beratung. Mehr Sicherheit.
Natürlich sprechen
Kunden beschreiben Essen, Anlass, Vorlieben oder Budget mit eigenen Worten, statt Filter und Fachbegriffe bedienen zu müssen.
Eine klare Erklärung hören
Pinpointed empfiehlt eine kleine Zahl geeigneter Produkte und erklärt, warum jedes davon zur Anfrage passt.
Sicher entscheiden
Der Kunde gelangt von Unsicherheit zu einer passenden Produktseite und versteht, warum dieses Produkt die richtige Wahl ist.
So funktioniert Pinpointed Voice
Verbinden Sie Ihre Expertise. Lassen Sie Kunden sprechen. Führen Sie sie zur richtigen Wahl.
Ich verbinde Ihr Geschäft
Ich konfiguriere Pinpointed rund um Ihren Live-Bestand, Ihre Geschäftsinformationen, Ihre Marke, Ihre Customer Journey und die Fragen, die das System beantworten soll.
Der Kunde spricht natürlich
Er fragt wie im Geschäft, zum Beispiel nach einem Wein zum Essen, einem Geschenk, einer Flasche im Budget oder etwas Ähnlichem wie einem Favoriten.
Pinpointed führt zur Entscheidung
Der Kunde erhält eine kurze gesprochene Antwort mit passenden Produkten aus Ihrem Bestand und einem klaren Weg zum Kauf.
Warum Händler Voice ergänzen
Ihre beste Beratung aus dem Geschäft, online verfügbar
Ein hochwertiges Kundenerlebnis
Voice macht Produktentdeckung eher zu einem Gespräch mit einem sachkundigen Mitarbeiter als zu einer Suche in einem Katalog.
Hilfreich außerhalb der Öffnungszeiten
Kunden erhalten abends, am Wochenende und immer dann relevante Beratung, wenn Ihr Team nicht verfügbar ist.
Empfehlungen aus dem echten Bestand
Pinpointed empfiehlt Produkte, die der Kunde tatsächlich in Ihrem Geschäft kaufen kann, keine allgemeinen Weine außerhalb Ihres Sortiments.
Warum geführte Gespräche wichtig sind
Kunden reagieren, wenn der Shop bei der Entscheidung hilft
In 687 Pinpointed AI Sommelier Gesprächen klickten 42 % der Besucher, die den Chat öffneten, auf ein Produkt. Der durchschnittliche Bestellwert stieg um 27 %, und die höchste Nutzung lag gegen 21 Uhr.
Diese Zahlen stammen aus den bestehenden geführten Text-Erlebnissen von Pinpointed. Die Ergebnisse von Voice hängen vom Händler, Katalog, Traffic und der jeweiligen Integration ab.
- 42 % Produkt-Klickrate
- 27 % höherer durchschnittlicher Bestellwert
- Höchste Nutzung um 21 Uhr
Pinpointed Custom Voice
Rund um Ihr Geschäft entwickelt, nicht als allgemeiner Voice-Bot ergänzt
Voice wird als betreute Pinpointed Custom Lösung angeboten. Ich verbinde sie mit Ihren Produkten und Systemen, konfiguriere das Kundenerlebnis, teste echte Kaufsituationen und begleite die Lösung nach dem Start.
Live-Bestand
Empfehlungen basieren auf den Produkten und Verfügbarkeiten Ihres Geschäfts.
Geschäftswissen
Pinpointed kann Fragen zu Lieferung, Standorten, Rückgaben und Bestellungen beantworten.
Individuelle Abläufe
Ergänzen Sie Termine, Beschaffung, Mitgliedschaften, Support oder andere händlerspezifische Prozesse.
Geben Sie Kunden einen weiteren Weg zur Auswahl
Machen Sie Produktentdeckung zu einem Gespräch
Erzählen Sie mir von Ihrem Geschäft. Ich zeige Ihnen, wie Voice mit Ihrem Bestand, Ihrer Website und Ihrer Customer Journey funktionieren kann.